Hizmet şartları
1. Genel
İşbu Hizmet Şartları, Relivelle ("Satıcı") ile relivelle.co ("Site") üzerinden alışveriş yapan kullanıcı ("Alıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi kullanarak işbu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Sitenin Kullanımı
Site içeriğinin (metin, görsel, logo) tüm hakları Relivelle'e aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz.
3. Ürünler ve Fiyatlar
- Sitede yer alan fiyat ve ürün bilgileri güncel olmakla birlikte, teknik hatalardan kaynaklı yanlışlıklarda düzeltme hakkımız saklıdır.
- Ürünlerimiz kozmetik/kişisel bakım ürünü statüsündedir; tıbbi tedavi veya ilaç yerine geçmez. Herhangi bir sağlık sorununuz varsa doktorunuza danışmanızı öneririz.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, sitede belirtilen ödeme yöntemleri (kapıda ödeme dahil) ile alınır. Sipariş onayı, belirttiğiniz iletişim bilgilerine SMS/e-posta ile gönderilir. Kapıda ödemede, kuryenin sizden reklamda/sitede belirtilen tutardan farklı bir ücret talep etmesi durumunda ödeme yapmayıp bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
5. Teslimat
Siparişler, Kargo Politikası'nda belirtilen süreler içinde kargoya verilir. Mücbir sebep (doğal afet, kargo firması kaynaklı gecikme vb.) hallerinde teslimat süresi uzayabilir; bu durumda tarafınıza bilgi verilir.
6. Cayma ve İade Hakkı
Bkz. İade ve Para İadesi Politikası (45 gün).
7. Sorumluluk Sınırlaması
Relivelle, ürünün önerilen kullanım şeklinin dışında kullanılmasından doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz. Ürün etiketinde/kullanım talimatlarında belirtilen uyarılara (örn. hamilelik/emzirme döneminde doktora danışın, açık yara üzerine uygulamayın) uyulması önemlidir.
8. Değişiklikler
Relivelle, işbu Hizmet Şartları'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.